Copyright © 2025 - Ipatios
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης και προϋποθέσεις (εφεξής Όροι Χρήσης) διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του δικτυακού τόπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος ipatios.gr. Η πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως η περιήγηση και η αγορά προϊόντων, προϋποθέτει την πλήρη κατανόηση και ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους Όρους Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, άλλως δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.
ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
Το ipatios.gr είναι ο δικτυακός τόπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της επιχείρησης με επωνυμία QUOTIDIENNE FASHION, με ΑΦΜ: 800857439 και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ.: 143138504000, που εδρεύει επί της οδού Ελ. Βενιζέλου 83, Αμπελόκηποι, Θεσσαλονίκη, με Τ.Κ. 56121, με ηλεκτρονική διεύθυνση λειτουργίας ipatios.gr, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας sales@ipatios.gr και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης το 231 601 4990, εφεξής αναφερομένη ως Εταιρεία.
Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα ή κάνει χρήση των υπηρεσιών για λόγους συντομίας στο παρόν αναφέρεται ως Χρήστης ή Καταναλωτής ή Πελάτης.
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες όρους χρήσης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, πάντα ωστόσο στα πλαίσια των συναλλακτικών ηθών και των ορίων που θέτει ο νόμος. Επίσης, διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως για παράδειγμα μία τιμή ή μία φωτογραφία, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη. Οποιαδήποτε τέτοιου είδους αλλαγή θα γνωστοποιείται μέσω της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος και θα ισχύει από την ημερομηνία ανάρτησής της σε αυτήν. Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων όρων χρήσης δεν καταλαμβάνει παραγγελίες που έγιναν πριν την ισχύ της.
ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
ΣΚΟΠΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
Η Εταιρεία παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες που απευθύνονται, προορίζονται και πωλούνται αποκλειστικά σε τελικούς Χρήστες/Καταναλωτές. Η πώληση για εμπορικούς σκοπούς των προϊόντων δεν επιτρέπεται. Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί πώληση που δίνει την εντύπωση ότι γίνεται με σκοπό την περαιτέρω εμπορική προώθηση των προϊόντων.
ΤΙΜΕΣ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στις αναγραφόμενες τιμές των πωλούμενων προϊόντων περιλαμβάνεται Φ.Π.Α (24%).
ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΩΝ
Οι Χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος δηλώνουν και αποδέχονται ότι δε θα το χρησιμοποιήσουν όπως και το περιεχόμενο του, κατ’ οιονδήποτε τρόπο παράνομο, ανήθικο, προσβλητικό και κακόβουλο. Επίσης δηλώνουν ότι τα παρεχόμενα από αυτούς στοιχεία κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και των περιεχομένων του, είναι απολύτως ακριβή και σωστά. Η Εταιρεία δε φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Τέλος, δηλώνουν ότι αναλαμβάνουν πάσα ευθύνη από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και του λογαριασμού τους, από μη εξουσιοδοτημένα από αυτούς άτομα καθώς και την αποζημίωση από οποιαδήποτε βλάβη επιφέρει η χρήση αυτή, στην Εταιρεία και σε οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη της.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Επίσης δεν ευθύνεται έναντι των Χρηστών για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση / ή μη της παραγγελίας τους. Ταυτόχρονα δεν φέρει καμία ευθύνη για άμεση είτε έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αναφέρονται, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, απώλεια στοιχείων και δεδομένων, απώλεια πελατείας), οι οποίες προκύψουν σε σχέση με την λειτουργία, ή/και την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι Χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα και η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών, ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ προϊόντων – λογισμικών – υπηρεσιών που παρέχονται από αυτή.
Η Εταιρεία επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολόκληρου ή τμήματός του για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για άλλο λόγο.
Η Εταιρεία ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.
Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν προβαίνει σε κανένα προληπτικό έλεγχο του περιεχομένου και των πληροφοριών που δημοσιεύουν και κοινοποιούν τρίτα μέρη και δε φέρει ουδεμία ευθύνη γι’ αυτά.
ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ-ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Η Εταιρεία δεν κατασκευάζει παρά μόνο προμηθεύεται τα προϊόντα προς πώληση στον τελικό Καταναλωτή. Ο κατασκευαστής κάθε προϊόντος το οποίο αγοράζει ο Καταναλωτής ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του. Κάθε συμφωνία περιορισμού ή απαλλαγής του κατασκευαστή από την ευθύνη του είναι άκυρη. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος ο Καταναλωτής πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα τηλεφωνικώς στο 231 601 4990, Δευ. -Τετ. – Σαβ.: 9:00-15.00 | Tρ. -Πεμ.- Παρ. 9:00-14:00 & 17:00-21:00 ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@ipatios.gr και θα εξυπηρετηθεί άμεσα, αντικαθιστώντας το προβληματικό προϊόν, όταν αυτό είναι δυνατόν, ή επιστρέφοντας πίσω τα χρήματα του Καταναλωτή. (Βλ. Επιστροφή προϊόντος).
ΕΥΘΥΝΗ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΠΩΛΕΙΑΣ Η ΒΛΑΒΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Η Εταιρεία ασφαλίζει κάθε παραγγελία καθ’ όλο το διάστημα της μεταφοράς και μέχρι να παραδοθεί στον Καταναλωτή. Σε περίπτωση απώλειας των προϊόντων πριν την παράδοση τους στον Καταναλωτή, ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει της αγοράς του και να του επιστραφούν τυχόν χρήματα που έχει καταβάλλει για την αγορά του. Μετά την παράδοσητων προϊόντων στον Καταναλωτή, η ευθύνη για απώλεια ή βλάβη αυτών μετατίθεται αποκλειστικά στον Καταναλωτή.
Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης του προϊόντος μετατίθεται στον Καταναλωτή από την παράδοση του στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει εντολή από τον Καταναλωτή να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από το ipatios.gr, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του Καταναλωτή έναντι του μεταφορέα.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του παρόντος δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του ipatios.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, λήψη, μεταποίηση, μεταπώληση, μέρος ή του συνόλου του περιεχομένου του δικτυακού τόπου για άλλο σκοπό, πέραν της αυστηρά προσωπικής χρήσης, εκτός και αν υπάρχει έγγραφη συναίνεση του ipatios.gr.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία ή τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτό, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του ιδίου και των συμβεβλημένων με αυτό μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στον δικτυακό τόπο ipatios.gr δε θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Τα προσωπικά στοιχεία του Χρήστη ζητούνται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτησή του από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα προσωπικά στοιχεία του Χρήστη δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες ή φορείς χωρίς την άδειά του, ενώ βάσει του νόμου προστασίας προσωπικών δεδομένων, ο Χρήστης, μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά όποτε το επιθυμεί. Τέλος, τo ipatios.gr παρέχει τη δυνατότητα σε οποιονδήποτε Xρήστη δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί τo ηλεκτρονικό κατάστημα και τις υπηρεσίες που παρέχονται από αυτό, να υποβάλλει αίτημα διαγραφής από το αρχείο του. Σε αυτή την περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα του Χρήστη διαγράφονται και παύουν να χρησιμοποιούνται. Για περισσότερες πληροφορίες ο Χρήστης μπορεί να ανατρέξει στους όρους της Πολιτικής Απορρήτου του ipatios.gr.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Η Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών που διενεργεί μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Για το λόγο αυτό, λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια του Χρήστη. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με προσωπικά στοιχεία και συναλλαγές του Χρήστη, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Για περισσότερες πληροφορίες ο Χρήστης μπορεί να ανατρέξει στους όρους της Πολιτικής Απορρήτου του ipatios.gr.
Για την εξασφάλιση της ασφαλούς και απόρρητης μεταφοράς δεδομένων, χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-256bit.
ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΜΕ ΑΛΛΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ
Οι υπηρεσίες του δικτυακού τόπου ipatios.gr ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, στις οποίες ενδέχεται να μεταφερθούν οι Χρήστες. Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τις πρακτικές περί απορρήτου των εν λόγω ιστοσελίδων τρίτων. Προτείνεται οι Xρήστες να διαβάζουν τις πολιτικές προστασίας δεδομένων κάθε ιστοσελίδας τρίτου μέρους στην οποία συνδέονται από τον ιστότοπο του ipatios.gr.
ΧΡΗΣΗ COOKIES
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τεχνολογία cookies για να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψη και περιήγηση των Χρηστών στoν ιστότοπό του. Τα αρχεία cookies αποστέλλονται στον υπολογιστή των Χρηστών, τους οποίους και αναγνωρίζουν ως συγκεκριμένους χρήστες, αποθηκεύοντας τις προσωπικές τους προτιμήσεις. Οι Χρήστες της ιστοσελίδας του ipatios.gr μπορούν να ρυθμίσουν τον διακομιστή τους κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τους προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του, είτε να αποκλείει τη χρήση τους σε κάθε περίπτωση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, ο Χρήστης μπορεί να ανατρέξει στους όρους της Πολιτικής Απορρήτου του ipatios.gr.
ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ- ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΕΛΟΥΣ
Η εγγραφή ως Μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος ipatios.gr είναι στη διακριτική ευχέρεια του Χρήστη και δεν αποτελεί υποχρέωσή του προκειμένου να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή να διενεργήσει μια αγορά από αυτό. Ωστόσο εάν ο Χρήστης επιθυμεί την εγγραφή του, μπορεί να προχωρήσει σε αυτή με την εισαγωγή των απαραίτητων προσωπικών στοιχείων που θα ζητηθούν και την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Με αυτά τα απλά βήματα, η διαδικασία εγγραφής ολοκληρώνεται και ο Χρήστης αποκτά τον δικό του Λογαριασμό Μέλους. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως Mέλος είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Ο Χρήστης φέρει την ευθύνη για τα προσωπικά στοιχεία που χορηγεί και η Εταιρεία βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στη χορήγηση αυτή. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα, οποιαδήποτε στιγμή, να έχει πρόσβαση στα δεδομένα του, να τα επεξεργάζεται και να ζητήσει την άμεση διαγραφή τους. Τα στοιχεία του Χρήστη διατηρούνται από το ipatios.gr μόνο για όσο χρόνο ο Χρήστης παραμένει εγγεγραμμένο Μέλος του, δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και τυγχάνουν διαχείρισης αποκλειστικά από το ίδιο και μόνο για σκοπούς συνυφασμένους με τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όλα τα προσωπικά στοιχεία του Χρήστη, τα οποία συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας εγγραφής του ipatios.gr είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των ως άνω υπηρεσιών και η εγγραφή του Χρήστη δηλώνει την πλήρη συγκατάθεσή του. Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, ισχύουν οι όροι και διατάξεις της Πολιτικής Απορρήτου του ipatios.gr.
ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ NEWSLETTER (ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ)
Η εγγραφή του Χρήστη στην Υπηρεσία Νewsletter του ipatios.gr είναι στη διακριτική ευχέρεια του Χρήστη και δεν αποτελεί υποχρέωσή του προκειμένου να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή να διενεργήσει μια αγορά από αυτό. Ωστόσο εάν ο Χρήστης επιθυμεί την εγγραφή του στην Υπηρεσία, μπορεί να προχωρήσει σε αυτή με την εισαγωγή της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου (e-mail) στο αντίστοιχο πεδίο του δικτυακού τόπου. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής του, ο Χρήστης δίνει τη ρητή συγκατάθεσή του να λαμβάνει ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ipatios.gr, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα μέσω του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου. Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ισχύει ό,τι αναφέρεται στην Πολιτική Απορρήτου του ipatios.gr. Ο Χρήστης οφείλει να φροντίζει για την ορθή συμπλήρωση του e-mail που θα λαμβάνει τα ενημερωτικά δελτία και να ελέγχει συχνά, εάν αυτά καταλήγουν στην Ανεπιθύμητη Αλληλογραφία. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η Εταιρεία εάν αυτά δεν παραδοθούν στον προορισμό τους. Ο Χρήστης μπορεί να διαγραφεί από την Υπηρεσία Νewsletter όποια στιγμή το επιθυμεί, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του δικτυακού τόπου ή μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που εμφανίζεται στα ενημερωτικά e-mails που λαμβάνει ο Χρήστης από το ipatios.gr στο πλαίσιο της Υπηρεσίας Newsletter.
ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΥ ΧΡΗΣΤΗ/ΜΕΛΟΥΣ
Για την αναγνώριση εγγεγραμμένου Χρήστη/Μέλους χρησιμοποιείται η διεύθυνση της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας του (e-mail) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (password), τα οποία μπορούν να μεταβάλλονται από τον Χρήστη όσο συχνά επιθυμεί. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία Χρήστη/Μέλους είναι ο ίδιος μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνίσταται, για λόγους ασφαλείας, η αλλαγή του password σε τακτά χρονικά διαστήματα και η αποφυγή χρήσης των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης, προτείνεται η χρήση όχι μόνο γραμμάτων και αριθμών αλλά και συμβόλων για τη δημιουργία ισχυρού password.
ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ
Μέσα από το μενού και τις κατηγορίες προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμεί, να τα προσθέσει στη λίστα επιθυμιών για μελλοντική χρήση ή να τα προσθέσει στο καλάθι αγορών για να ολοκληρώσει την παραγγελία του. Επίσης, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του, ο Χρήστης μπορεί, εάν το επιθυμεί, να αφαιρέσει προϊόντα από το καλάθι αγορών, επιλέγοντας τη διαγραφή τους. Σε αυτή την περίπτωση, γίνεται νέος υπολογισμός του κόστους παραγγελίας και εφόσον ο Χρήστης συμφωνεί, επιλέγει την εντολή Προχωρείστε στην Αγορά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία αγοράς.
Με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας του, ο Χρήστης θα λάβει αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας και περαιτέρω λεπτομέρειες αυτής. Ο Χρήστης οφείλει να φροντίζει να λαμβάνει τα e-mail που προέρχονται από το ipatios.gr και να ελέγχει συχνά, εάν αυτά καταλήγουν στην Ανεπιθύμητη Αλληλογραφία.
Όταν η παραγγελία παραδοθεί στη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς (courier), o Χρήστης θα λάβει ένα νέο μήνυμα e-mail το οποίο θα αναγράφει τον αριθμό φορτωτικής/αποστολής. Με αυτό τον αριθμό ο Χρήστης μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της παραγγελίας του μέχρι αυτή να φτάσει στο χώρο παράδοσης που αυτός έχει δηλώσει στην εκάστοτε παραγγελία του. Εάν αποτελεί εγγεγραμμένο Χρήστη/Μέλος, μπορεί να βλέπει την εξέλιξη της παραγγελίας του μέσα από τον σύνδεσμο Ο Λογαριασμός μου.
ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα απαιτούνται:
Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος ipatios.gr και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο προσθήκης στο καλάθι αγορών. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε.
Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων πατήστε το πλήκτρο «Προχωρήστε στο ταμείο». Για να μπορέσετε να παραγγείλετε δεν είναι απαραίτητο να είστε μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος ipatios.gr, θα σας συμβουλεύαμε όμως να γίνετε μέλος του, καθώς θα είναι πολύ πιο εύκολη η όλη διαδικασία σε οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Συμπληρώστε στην φόρμα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και επιλέξτε «ΣΥΝΔΕΣΗ» στο χώρο μελών.
Αν δεν είστε μέλος πατήστε το πλήκτρο
δημιουργίας νέου λογαριασμού και συμπληρώστε στην φόρμα εγγραφής νέου μέλους έναν ενεργό e-mail λογαριασμό. Το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι η επικοινωνία μας θα γίνεται και μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας. Ακόμα και στη περίπτωση που δε γίνετε μέλος θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία όπως: διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής παραγγελίας, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, στοιχεία απαραίτητα για τη σύναψη και ολοκλήρωση της σύμβασης μεταξύ των δύο μερών.
Διαδικασία Παραγγελίας
Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 5 βήματα:
Σε περίπτωση που προκύψει κάποια εκκρεμότητα στην παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που μας έχετε δηλώσει.
Σε περίπτωση που δε λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή ειδοποίησή μας μέσω τηλεφώνου, αποτελεί υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση, καθώς πιθανά υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει λανθασμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μαζί σας.
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Στην περίπτωση που ο Χρήστης επιλέξει να καταχωρήσει την παραγγελία του τηλεφωνικά, θα πρέπει υποχρεωτικά να γνωρίζει τους παρόντες Όρους Χρήσης, τους οποίους και αποδέχεται σιωπηρά με την τελική καταχώρηση της παραγγελίας του. Τηλέφωνο επικοινωνίας για τις τηλεφωνικές παραγγελίες είναι το 231 601 4990, με ωράριο λειτουργίας Δευ. -Τετ. – Σαβ.: 9:00-15.00 | Tρ. -Πεμ.- Παρ. 9:00-14:00 & 17:00-21:00.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ipatios.gr, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα που κάνατε την παραγγελία.
Για τυχόν επιστροφή των προϊόντων σας μπορείτε να μας στέλνετε το αίτημά σας γραπτώς με e-mail στο sales@ipatios.gr. Για οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεστε, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας συμβουλευόμενοι τα στοιχεία επικοινωνίας του site μας. Τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με κλειστή συσκευασία. Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων εκτός αν το προϊόν εμπίπτει σε θέματα εγγύησης λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε περίπτωση που ανοίξετε τη συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να φροντίσετε να το επιστρέψετε σε άψογη κατάσταση, μαζί με όλα τα μέρη και τα εξαρτήματα από τα οποία αποτελείται.
Συμφωνείτε να φροντίζετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εσάς μέχρι τη στιγμή που τα παραδώσετε στο κατάστημα μας ή στη μεταφορική εταιρεία ή την εταιρεία ταχυμεταφοράς (courier).
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση που στα παραδιδόμενα προϊόντα αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής και αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής.
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 15 ημερών τότε η εταιρεία μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται σε κάθε
περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
Η Εταιρεία βρίσκεται δίπλα σας, ανά πάσα στιγμή, πριν αλλά και μετά την παράδοση των προϊόντων. Για οποιοδήποτε πρόβλημα που τυχόν αντιμετωπίζετε σχετικά με την παραγγελία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι ανωτέρω Όροι Χρήσης, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους, διέπονται και ερμηνεύονται από το ελληνικό δίκαιο. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του ipatios.gr και του Xρήστη και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Για κάθε τυχόν διαφορά, συμφωνείται ότι αποκλειστική αρμοδιότητα έχουν τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Η Εταιρεία δεσμεύεται να αποστείλει τα προϊόντα από το κέντρο διανομής εντός 24ώρου από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι αυτά είναι διαθέσιμα. Για παραγγελίες που ως τρόπος πληρωμής επιλέγεται η τραπεζική κατάθεση, η παραγγελία θα αποσταλεί αμέσως μόλις γίνει επιβεβαίωση της κατάθεσης. Όσες παραγγελίες τοποθετούνται το Σαββατοκύριακο θα επεξεργάζονται από (την επόμενη) Δευτέρα.
Μετά την αναχώρηση της αποστολής, θα λάβετε e-mail με τον αριθμό αποστολής (tracking number) με τον οποίο θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Οι αποστολές γίνονται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρεία ταχυμεταφοράς και ο μέσος χρόνος παράδοσης υπολογίζεται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες για Ελλάδα.
Ο χρόνος παράδοσης, εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, αφορά τις εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις περιπτώσεις: καιρικές συνθήκες, δυσπρόσιτες περιοχές, απεργίες, αργίες, λόγοι ανωτέρας βίας κ.α. Αν επιθυμείτε παράδοση το Σάββατο επιβαρύνεστε με το επιπλέον κόστος που καθορίζει η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο ή κάποιο από τα απαραίτητα στοιχεία του παραλήπτη δεν είναι στη διάθεση του ipatios.gr, θα ενημερώνεστε έγκαιρα για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ
Η Εταιρεία ασφαλίζει κάθε παραγγελία καθ’ όλο το διάστημα της μεταφοράς και μέχρι να παραδοθεί σε εσάς. Από την στιγμή που θα υπογράψετε για την παραλαβή της παραγγελίας και μετά η ευθύνη είναι δική σας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στην Ελλάδα μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα ipatios.gr.
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας και να ζητήσετε ένα από τα παρακάτω:
α) αντικατάσταση με άλλο μέγεθος, όταν αυτό είναι διαθέσιμο
β) αντικατάσταση με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας
γ) άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων
Το τελικό ποσό που επιστρέφεται στον πελάτη υπολογίζεται με βάση την αξία του προϊόντος κατά την ημερομηνία αγοράς του, αφαιρούμενων των εξόδων εμβάσματος σε τράπεζα του εξωτερικού. Η κατάθεση των χρημάτων σας γίνεται στον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που θα μας υποδείξετε, εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προϊόντα και εφόσον αυτά πληρούν τους όρους και προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω.
Πριν προχωρήσετε στην αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος, πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@ipatios.gr ή τηλεφωνικώς στο 231 601 4990 και ένας εκπρόσωπός μας θα σας βοηθήσει με την επιστροφή σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να συμπληρώσετε τη Φόρμα Επιστροφής που παρέχεται στην ιστοσελίδα του ipatios.gr.
Μεταφορά επιστρεφόμενων προϊόντων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγω αλλαγής γνώμης, επιβαρύνεστε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των προϊόντων. Η παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων θα μπορεί να πραγματοποιείται μόνο από τη διεύθυνση που είχατε δηλώσει εξαρχής για την αποστολή τους και την οποία μας έχετε υποδείξει γραπτώς.
Συμφωνείτε να δώσετε στην εταιρεία μας όσο το δυνατό περισσότερες λεπτομέρειες για τη διεύθυνση παραλαβής των εμπορευμάτων, για παράδειγμα όροφος, δυσκολίες πρόσβασης του μεταφορέα/courier, ύπαρξη ασανσέρ, στενές σκάλες, κτλ., προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία παραλαβής από το χώρο που θα μας υποδείξετε. Συμφωνείτε ότι θα υπάρχει κατάλληλη πρόσβαση στο χώρο για την παραλαβή των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων.
Αν ο μεταφορέας/courier θεωρήσει ότι η παραλαβή των προϊόντων από το χώρο που θα υποδείξετε, μπορεί να προκαλέσει φθορά στην περιουσία σας, θα σας ενημερώσει προφορικώς και θα το καταγράψει στο έντυπο παραλαβής. Μπορεί να υποδείξετε στη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών/courier να συλλέξει τα προϊόντα παρά την υπόδειξη αυτή, παρόλα αυτά δε θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να προκληθεί στην περιουσία σας ή τα εμπορεύματα δεδομένου ότι η συλλογή των προϊόντων θα γίνει με την πρέπουσα προσοχή και φροντίδα.
Συμφωνείτε να δώσετε στο συνεργάτη όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, συμπεριλαμβανομένων όλων των μερών και των εξαρτημάτων που τα απαρτίζουν. Κατά την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων από το μεταφορέα θα υπογράψετε ένα έντυπο παραλαβής για να πιστοποιήσετε ότι πραγματοποιήθηκε η παράδοση στο μεταφορέα. Το έντυπο παραλαβής θα σας δοθεί από το συνεργαζόμενο μεταφορέα/courier.
Αν δεν δύναστε να είστε ο ίδιος παρών κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων από το χώρο, μπορείτε να ορίσετε ένα εκπρόσωπο που θα αναλάβει αυτή τη διαδικασία εκ μέρους σας. Ο εκπρόσωπος αυτός θα πρέπει να είναι ενήλικος και ικανός να επιβλέψει την παραλαβή των προϊόντων σας αντί για εσάς.
Επιστροφή αντίτιμου αξίας επιστρεφόμενων προϊόντων
Εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αναλογεί στην αξία των εμπορευμάτων που επιστρέφετε με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την αρχική συναλλαγή εκτός αν επιθυμείτε άλλο τρόπο επιστροφής για τον οποίο θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς.
Η επιστροφή του αντίτιμου των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό. Σε κάθε περίπτωση, θα πραγματοποιείται αφού μας ενημερώσετε γραπτώς για το αίτημα επιστροφής των προϊόντων και εμείς δεχτούμε την επιστροφή τους καθώς και εφόσον τα προϊόντα έχουν παραδοθεί στη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς/courier.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
ΔΙΑΦΟΡΑ
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015 και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.
ΚΟΣΤΟΣ
Όταν συντρέχει η περίπτωση α ή β, δηλαδή η επιστροφή και αντικατάσταση προϊόντος (αλλαγή), τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς (χρέωση αποστολέα) και επιπλέον η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης της παραλαβής τους. Η νέα αποστολή γίνεται και πάλι με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς. Σε περίπτωση που χρειαστεί δεύτερη αλλαγή, το κόστος επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνει τον πελάτη. Για το κόστος στην περίπτωση γ βλέπε παρακάτω ενότητα “ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ”.
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος, είναι να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Ως ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος λογίζεται αυτή που αναγράφεται από την εταιρεία ταχυμεταφοράς (courier) στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπρόθεσμου.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη/παραστατικό αγοράς.
Ειδικότερα, τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν φορεθεί, πλυθεί ή τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, και δεν πρέπει να παρουσιάζουν σημάδια χρήσης. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν με όλες τις αρχικές ετικέτες, συσκευασίες και άλλα εξαρτήματα (κουτιά, υφασμάτινες θήκες) που παρελήφθησαν. Οι συσκευασίες δεν πρέπει να καταστραφούν ή να τροποποιηθούν ή να χρησιμοποιηθούν ως εξωτερικό κιβώτιο για την αποστολή. Συμπεριλάβετε την πρωτότυπη απόδειξη/τιμολόγιο μαζί με το επιστρεφόμενο πακέτο.
Προϊόντα που έχουν οποιοδήποτε σημάδι χρήσης ή φθοράς, ή επιστροφές που γίνονται χωρίς να πληρούν τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, θα επιστρέφονται στον πελάτη στην διεύθυνση αποστολής που αναφέρεται στην αρχική παραγγελία και με έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν τον ίδιο.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ
Σε περίπτωση που λάβατε ελαττωματικό προϊόν, ακολουθείτε την παρακάτω διαδικασία:
Αφού πρώτα επικοινωνήσετε με την Εταιρεία, θα σας ζητηθεί να αποστείλετε φωτογραφία σχετική με το ελάττωμα πριν από την έγκριση της επιστροφής. Αφού λάβετε την έγκριση επιστροφής έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ένα από τα παρακάτω:
(α) τη δωρεάν επισκευή του ελαττώματος , όταν αυτή είναι δυνατή
(β) την αντικατάστασή του με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, όταν αυτό είναι διαθέσιμο
(γ) άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων, χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση για εσάς
Σε κάθε περίπτωση, όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από την Εταιρεία, με την προϋπόθεση η επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος να αποστέλλεται με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς. Εάν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς και επιπλέον η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα της άρνησης της παραλαβής του.
Επίσης, οι παραπάνω υποχρεώσεις της Εταιρείας παύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς ή το προϊόν το οποίο επιστρέφεται φέρει λεκέδες, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας του. Κατά τα λοιπά ισχύει ό,τι αναγράφεται παραπάνω για τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα στην τιμή αγοράς του προϊόντος την ημέρα της αγοράς του, ενώ θα παρακρατείται το χρηματικό ποσό που αφορά στα έξοδα αποστολής, επιστροφής και συσκευασίας της παραγγελίας, ποσό το οποίο δε χρεώνεται στον πελάτη, με την προϋπόθεση ότι δε θα κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Ο πελάτης δε θα έχει επιπλέον κόστος πέραν της παρακράτησης, εάν επιλέξει η επιστροφή του προϊόντος να γίνει με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς (χρέωση παραλήπτη). Εάν ο πελάτης επιθυμεί να αναλάβει το κόστος επιστροφής προϊόντων με χρήση courier της επιλογής του (χρέωση αποστολέα), θα παρακρατείται το χρηματικό ποσό που αφορά στα έξοδα της αρχικής αποστολής και συσκευασίας. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται στον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που θα μας υποδείξει ο Πελάτης ή στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποίησε για την αγορά του, εντός 7 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προϊόντα και εφόσον αυτά πληρούν τους όρους και προϋποθέσεις που περιγράφονται παραπάνω.
ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας μας και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες των προϊόντων της, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων του πελάτη. Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξης της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας.
ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ/ΑΛΛΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ;
Τα δεδομένα αυτά τα επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή της Οδηγίας της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD), καθώς επίσης και του Κανονισμού για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR) με εφαρμογή από τις 25 Μαΐου 2018. Για περισσότερες λεπτομέρειες σας παραπέμπουμε στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική απορρήτου) του παρόντος ιστότοπου
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής.
Η εταιρεία μας κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με
Η εκ μέρους σας καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από την εταιρεία μας για τους λόγους που αναφέρονται στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική απορρήτου)
ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΑ ΕΙΔΗ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ
Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμά τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ipatios.gr και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.
Η εταιρεία μας εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων, δε φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητά τους.
Η εταιρεία μας καταβάλλει καθημερινά όλες τις δυνατές προσπάθειες έτσι ώστε να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές, κτλ.). Ωστόσο, προκειμένου να περιοριστούν τυχόν λάθη, θα σας συνιστούσαμε πριν την οποιαδήποτε ολοκλήρωση αγοράς σας, να επικοινωνείτε μαζί μας σε περιπτώσεις που οι τιμές ή οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό του προϊόντος είναι πέραν των συνηθισμένων και λογικών.
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα σε κάθε
προϊόν, υπάρχει η τιμή στην οποία συμπεριλαμβάνεται ο εκάστοτε ισχύον ΦΠΑ. Σε ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η αγορά σας γίνει με τιμολόγιο, οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
Η εταιρείας μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της, να αναπροσαρμόζει τις τιμές του ηλεκτρονικού της καταστήματος, χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ipatios.gr αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και τη κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δε τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η εταιρεία μας, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Copyright © 2025 - Ipatios
